Mise à jour sur nos services pendant la grève de Postes Canada

Water Rangers travaille pour garantir que vos commandes arrivent à temps

Le 15 novembre 2024, Les travailleurs de Postes Canada se sont mis en grève. Cette grève des travailleurs a entraîné des perturbations dans la livraison du courrier et des colis dans tout le pays. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout si vous attendez avec impatience l'arrivée d'un produit ou d'une commande. En tant que petite entreprise sociale qui valorise ses clients et leur expérience, Water Rangers tient à vous rassurer : nous faisons tout ce que nous pouvons pour garantir que vos commandes continuent d'être expédiées sans problème, malgré la perturbation du travail en cours.

Bien que Postes Canada s'occupe de la majorité des envois de colis au pays, nous avons pris des dispositions pour continuer à expédier vos achats sans délai. Compte tenu de la grève, nous avons établi des partenariats avec plusieurs transporteurs privés, dont UPS, Canpar, DHL et FedEx, pour garantir que vos articles vous parviennent à temps.

Comment Water Rangers gère les expéditions pendant la grève

Au cœur de nos activités se trouve notre engagement envers la satisfaction de nos clients et un service impeccable, même lorsque des circonstances extérieures, comme une grève postale, viennent tout gâcher. Bien que nous ne puissions pas contrôler les retards ou les interruptions causés par Postes Canada, nous avons trouvé des moyens de tenir notre promesse de livraison fiable en collaborant avec des transporteurs privés de confiance.

Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, vous avez la possibilité de choisir le niveau de service d'expédition que vous préférez. Cela vous permet d'adapter votre méthode d'expédition à vos besoins et vous offre plus de flexibilité pendant cette période d'incertitude.

Instructions de paiement

Une fois que vous avez rempli votre panier et que vous êtes prêt à passer à la caisse, vous verrez les options d'expédition suivantes qui apparaîtront comme des options de Postes Canada, mais qui ne sont que les normes de service/prix que nous utiliserons pour déterminer votre expédition :

1. $5 Livraison à tarif forfaitaire ou gratuite:Cette option utilise la norme Colis standard de Postes Canada et sera exécutée par un transporteur privé au même niveau de service
2. Livraison Accéléré:Pour des délais de livraison plus rapides, cela sera généralement traité en quelques jours ouvrables, garantissant que votre article arrive à une vitesse raisonnable tout en maintenant la fiabilité.
3. Envois Express:Si vous souhaitez que votre commande soit livrée le plus rapidement possible, nous proposons des services accélérés via des transporteurs premium comme FedEx ou DHL. Cela vous permettra de recevoir votre colis dans les plus brefs délais, même pendant la grève.

Une fois que vous avez sélectionné votre mode d'expédition préféré, nous nous occupons du reste. Notre équipe s'assurera que votre commande est emballée en toute sécurité et transférée au transporteur sélectionné pour la livraison.

Pourquoi choisir les transporteurs privés ?

La grève peut entraîner des retards dans certaines expéditions de Postes Canada, mais notre recours à des transporteurs privés garantit que vous ne subirez pas les mêmes contretemps. Les transporteurs privés comme UPS, Canpar, DHL et FedEx disposent de réseaux étendus et d'un service fiable qui ne sont pas touchés par la grève. Que vous expédiiez au Canada ou à l'étranger, ces transporteurs s'engagent à fournir un service de haute qualité, quelles que soient les perturbations externes.

De plus, les transporteurs privés proposent une variété d'outils de suivi et de garanties de livraison, afin que vous sachiez toujours où se trouve votre colis. Si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant votre envoi, leurs équipes de support client sont prêtes à vous aider.

Nous sommes là pour vous

Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes dans les meilleurs délais et nous tenons à vous assurer que, même en pleine grève des travailleurs et travailleuses des postes, nous faisons tout notre possible pour minimiser les inconvénients. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous nous engageons à faire en sorte que vos produits vous parviennent sans problème.

Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien continu pendant cette période difficile. Nous continuerons de surveiller la situation et de nous adapter si nécessaire, afin de vous garantir la meilleure expérience d'achat possible. Si vous avez des questions sur l'expédition ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. L'équipe de service à la clientèle.

Votre commande est entre de bonnes mains !