26 mai 2025 : Mise à jour sur nos services en cas de grève potentielle de Postes Canada

Publié le by Nikolas Mac Lean

Water Rangers travaille pour garantir que vos commandes arrivent à temps

Nous comprenons combien les retards de livraison peuvent être frustrants, surtout si vous attendez une commande très attendue. En tant que petite entreprise sociale, Water Rangers s'engage à assurer la livraison de vos commandes, même en cas de grève postale. Comme lors des perturbations de l'année dernière, nous avons mis en place un plan pour garantir une livraison fiable.

Bien que Postes Canada prenne généralement en charge la plupart des envois, nous avons établi des partenariats avec des transporteurs privés comme UPS, Canpar, DHL et FedEx pour éviter les retards. Ces transporteurs de confiance nous permettent d'assurer le bon déroulement de vos livraisons.

Options d'expédition à la caisse

Lors de votre commande, vous pouvez sélectionner le mode de livraison qui vous convient le mieux. Ces options s'afficheront comme celles de Postes Canada, mais votre colis sera expédié par un transporteur privé offrant des délais de livraison similaires :

  • Forfait de 5 $ ou livraison gratuite: 5 à 7 jours ouvrables (colis standard)
  • Livraison Accéléré: Arrive plus rapidement, en quelques jours ouvrables
  • Envois Express:Livré le plus rapidement possible grâce à des transporteurs premium

Une fois votre option choisie, nous nous chargeons de l'emballage et du transfert au transporteur approprié. Pour la plupart des commandes, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 3 à 4 jours ouvrables pour l'assemblage avant expédition.

Pourquoi choisir les transporteurs privés ?

Les transporteurs privés ne sont pas touchés par une grève et offrent un service fiable partout au Canada et à l'international. Grâce à un suivi détaillé et à des équipes de soutien réactives, votre commande reste visible à chaque étape.

Une note rapide sur les boîtes postales

En général, les transporteurs privés ne livrent pas aux boîtes postales. Si vous devez envoyer un envoi à une boîte postale et que vous n'utilisez pas Postes Canada, vous devrez fournir une autre adresse de livraison.

Nous sommes là pour vous

Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien continu pendant cette période difficile. Nous continuerons de surveiller la situation et de nous adapter si nécessaire, afin de vous garantir la meilleure expérience d'achat possible. Si vous avez des questions sur l'expédition ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. L'équipe de service à la clientèle.

Votre commande est entre de bonnes mains !